Trocas e Devoluções

Entenda as Trocas e Devoluções

Realizar trocas e devoluções é um direito do consumidor garantido por lei, fundamental para garantir a satisfação nas compras.

Quando posso trocar ou devolver?

• Produtos com defeito ou avaria;
• Arrependimento da compra em até 7 dias após o recebimento;
• Produto com características diferentes do anunciado.

Como proceder?

1. Entre em contato com o atendimento ao cliente;
2. Apresente o comprovante de compra;
3. Embale o produto corretamente para o retorno.

Seguindo essas etapas, você terá uma experiência tranquila e segura na hora de trocar ou devolver seus produtos.